1. Responsable y alcance
Fertrack es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio, sus formularios, el proceso de compra y los canales de atención vinculados.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto.
- Información de la empresa, RUC y datos de facturación.
- Direcciones de entrega y datos asociados al pedido.
- Información de maquinaria registrada para validar compatibilidades.
- Historial de consultas, cotizaciones, compras y atención.
- Información técnica de navegación necesaria para la seguridad y funcionamiento del sitio.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para gestionar cuentas, responder consultas, preparar cotizaciones, procesar pedidos, coordinar entregas, emitir comprobantes, brindar soporte técnico, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista autorización o una base legal aplicable.
4. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y las obligaciones legales. Fertrack aplica medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.
5. Encargados y transferencias
Determinados datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos, operadores logísticos, medios de pago o asesores que participan en la prestación del servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades indicadas.
6. Derechos del titular
El titular puede solicitar acceso, información, rectificación, actualización, inclusión, oposición o cancelación de sus datos, así como revocar su consentimiento cuando corresponda. La solicitud debe enviarse mediante los canales de contacto publicados, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer.
7. Cookies y cambios
El sitio puede utilizar cookies necesarias para mantener sesiones, carrito, seguridad y preferencias. Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa; la versión vigente será la publicada en esta página.